Dispone de 14 días desde la fecha de compra para la devolución de servicios y productos no consumidos, sin abrir, previa presentación de ticket de venta o factura. Pasado ese plazo no se realiza devolución del importe contratado, pudiéndose exclusivamente cambiar por otro tratamiento, servicio y/o producto. Es necesario avisar con mínimo 24h de antelación de cambios o anulaciones de citas, o de lo contrario la sesión se podrá dar por realizada. Los Servicios contratados que no tengan señalado plazo de ejecución, podrán realizarse durante el plazo máximo de 18 meses a partir de la fecha de compra. Los paquetes con el concepto de "Bono de 2 años" tendrán un plazo de 24 meses de caducidad desde la fecha de compra, durante ese plazo se podrán realizar máximo 12 sesiones en zonas de corporal y máximo 15 sesiones en zonas de facial. Los paquetes con el concepto de "Bono de 1 año" tendrán un plazo de 12 meses de caducidad desde la fecha de compra, durante ese plazo se podrán realizar máximo 6 sesiones en zonas de corporal y máximo 8 sesiones en zonas de facial. Tanto los planes con el concepto COMBI como los paquetes con el concepto "Bono de 10 + 2", tendrán un plazo de 24 meses de caducidad desde la fecha de compra.